BARITO UTARA- Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Kabupaten Barito Utara, telah melangsungkan Rapat Dengar Pendapat (RDP) mengenai penerbangan maskapai Wings Air jurusan Muara Teweh ke Banjarmasin, dan unit pelayanan bandar udara Bèringin. Rapat Dengar Pendapat tersebut melibatkan Dinas terkait, yakni Dinas Perhubungan Barito Utara, Bandar udara Muhammad Sidik, Pemerintah Daerah, Bandar udara Beringin, Managemen Wings Air, bertempat di ruang rapat Dewan, Kamis (16/5/2024).
Pada RDP yang dilangsungkan itu, dihadiri pihak yang mewakili Management Wings Air, Station Manager Maskapai Wings Air, Hasan Basri, Unit pelayanan Bandar Udara Beringin, Ahmad Aini Sugiarto, Asisten III Bidang Administrasi Umum Sekda Barito Utara, Kadis Perhubuñgan Barito Utara dan 12 anggota Dewan dari Masing- masing Komisi.
Saat Ketua DPRD Barito Utara, Ir. Hj. Mery Rukaini, M. IP memimpin rapat dengar pendapat tersebut, mengatakan pada hari ini kita melaksanakan RDP terkait penerbangan Maskapai Wing Air jurusan Muara Teweh Banjarmasin.. “Kami minta masukan dan saran dari semua yang hadir pada kesempatan ini, “kata Ketua DPRD.
“Dikatakan Hj. Meri Rukaini, banyak hal dikeluhkan warga atau penumpang kepada kami, terkait keamanan dan kenyamanan layanan rute terbang oleh wings Air. Nanti pihak wing air bisa jelaskan berbagai hal ditanyakan para anggota dewan.
Salah satu yang disampaikan warga keluhannya, refund pesawat tak jadi terbang justru tidak terbayar. Kondisi pesawat pun kenapa akhir- akhir ini sering tidak terbang. Apakah kondisi pesawat sudah lama, mengkrak atau bagaimana. Begitu juga dengan harga tiket di rasakan warga sangat mahal, “ungkap Ketua DPRD saat sedang dalam RDP.
Sementara anggota DPRD lain, seperti H. Abri, H Tajeri dan Rosi Wahyuni juga mempertanyakan keluhan warga jika kondisi di dalam kabin pesawat panas.
“Harga mahal tapi di dalam pesawat suhu nya sangat panas. Mohon nanti di jawab pula keluhan penumpang, “kata Rosi Wahyuni.
Hasan Basri, Station Manager Maskapai Wings Air mengatakan, tiket mahal karena pengaruh harga BBM jenis Avtur naik.
Sedangkan untuk kompensasi snack dibagikan, ketentuan keterlambatan 30 menit dan terlambat 1 jam dibagikan makan gratis.
“Harga tiket karena avtur naik jadi harga tiket juga naik, “kata Hasan Basri.
Dan setelah mendengarkan penjelasan dan masukan serta tanya jawab dihasilkan dan tertuang dalam notulen kesimpulan rapat yakni berikut ini.
Refund tiket yang disebabkan pesawat tidak dapat berangkat karena rusak, dapat dilakukan kepada pihak agen yang menjual tiket dengan melampirkan Surat Keterangan pesawat tidak dapat berangkat serta menghubungi pihak Customer Service terlebih dahulu. Manajemen Wings Air Muara Teweh akan menyampaikan kepada Manajemen Pusat keluhan konsumen mengenai keamanan dan kenyamanan penerbangan Wings Air Jurusan Muara
Teweh – Banjarmasin dan menyampaikan jawabannya secara tertulis kepada DPRD Kabupaten Barito Utara dan Pemerintah Daerah Untuk mengurai kepadatan penumpang Wings Air jurusan Muara Teweh Banjarmasin perlu dibuka penerbangan jurusan Muara Teweh – Balik Papan. Agar disediakan free seat sebanyak 2 (dua) seat H-1 untuk pihak Pemerintah Daerah atau DPRD yang akan menghadiri undangan mendesak.
DPRD bersama Pemerintah Daerah siap mendukung upaya-upaya perbaikan atau penambahan fasilitas bandara. Agar dibuat sekat menuju toilet supaya penumpang yang sudah chek in mendapat kemudahan menggunakan toilet. Perlu dilakukan pengaturan parkir titik penjemputan penumpang. (SS)
