Cimahi,Selasa(01/08/2023)
Warga Jalan Martasik Kelurahan Cipageran megeluhkan terkait tidak mengalirnya Air PDAM selama hampir seminggu.Hal ini di ungkapkan oleh salah seorang pelanggan PDAM Tirtaraharja yang berdomisili di jalan Martasik Kelurahan Cipageran.Warga tersebut mengeluhkan air PDAM sudah hampir seminggu tidak mengalir dan saat melakukan laporan kepada Pihak PDAM Jalan Sangkuriang jawabannya baru besok akan di tinjau,hal ini tentu saja membuat warga jalan Martasik Kelurahan Cipageran meradang.Salah seorang warga yang berinisial SG,berprofesi sebagai pengacara akan melakukan langkah hukum yakni surat somasi kepada pihak PDAM Jalan Sangkuriang Cimahi.
“Ini gila Pelayanan PDAM pada musim kemarau ini tidak sesuai dengan UU Perlindungan Konsumen dan tidak sesuai dengan misi dan visi PDAM,Kalau pelanggan telat saja sudah mendapat ancaman dibongkar meter airnya,saya ingin mempertanyakan pelayanan PDAM itu seperti apa?.”Ungkap SG kepada awak Media melalui Aplikasi WA
SG menambahkan saat menanyakan kepada pihak PDAM jawabannya malah minta no.Info pelanggan namun saat penagihan sudah tahu lokasinya.
“Saat saya tanyakan tentang pelayanan yang kurang dianggap baik,karena jika telat bayar ada surat berita acara pembongkaran namun saat air telat mengalir bahkan sampai seminggu jawabannya hanya,Kamu akan membantu untuk diinfokan dulu kebagian terkaitnya diwilayah pelayanan Cimahi agar bisa dicek oleh petugas lapangan kami.Padahal kita sudah 1 Minggu tidak mengalir air dari PDAM,dan sebagai tambahan Meter air yang terpasang sudah 10 tahun lebih tidak pernah di Tera ulang sesuai dengan Uu No.2 tahun 1981 tentang Kemetereologian Legal dan PP no.2 tahun 1985 tentang wajib dan pembebasan untuk ditera dan ) atau ditera ulang Serta syarat-syarat bagi alat ukur,takar tmbangan dan perlengkapan UTTP artinya kami sangat dirugikan,oleh karena itu besok saya akan mengirimkan Surat Somasi kepada pihak PDAM pelayanan Kita Cimahi,Untuk sementara saya membeli air galon untuk memenuhi kebutuhan air seluruh keluarga saya.”Pungkas SG dengan nada geram.
Gibby
