Kantor Bersama Samsat Mojokerto Kabupaten Raih Apresiasi Berkat Pelayanan Prima
Mojokerto – Kantor Bersama (KB) Samsat Mojokerto Kabupaten meraih apresiasi dari masyarakat berkat pelayanan prima yang diberikan. Sikap ramah, sabar, dan responsif para petugas menjadi sorotan positif, dirasakan langsung oleh wajib pajak saat mengurus kewajibannya.
Tak jarang, masyarakat yang awalnya bingung atau belum memahami prosedur pembayaran pajak kendaraan mendapat bimbingan jelas dan sabar dari petugas. Pendekatan humanis yang diutamakan menciptakan rasa nyaman, dihargai, serta memudahkan wajib pajak dalam bertanya.
Salah satu warga, Supriyono, mengaku puas dengan pelayanan tersebut. “Saya sempat bingung soal proses pajak tahunan, tapi petugas dengan ramah menjelaskan langkah-langkahnya. Sangat membantu,” ujarnya.
Apresiasi ini sejalan dengan komitmen KB Samsat Mojokerto Kabupaten dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sesuai arahan pimpinan dan program Polri Presisi.
Kanit Regident Satlantas Polres Mojokerto, IPTU M. Ibnu Katsir Rizka, S.Tr.K., S.H., S.I.K., menegaskan bahwa pendekatan humanis menjadi fokus utama pelayanan di KB Samsat. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan cepat, tepat, dan manusiawi. Kepuasan wajib pajak adalah prioritas, dan kenyamanan mereka menjadi tolok ukur keberhasilan kami,” jelasnya, Sabtu (12/7).
Upaya peningkatan kualitas terus dilakukan melalui pelatihan petugas, optimalisasi sistem digital, serta evaluasi rutin kinerja pelayanan.
Dengan layanan yang ramah dan informatif, KB Samsat Mojokerto Kabupaten tak hanya membangun kepercayaan publik, tetapi juga meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya taat pajak sebagai kontribusi bagi pembangunan daerah.(Qomar)
